Problemas con la Navegación del Sitio

**webconferencia** · 07/07/03, 16:15:05

Este es la copia del E-mail que nos envia nuestro proveedor de servicio (elserver.com) explicandonos las causas de los problemas que está experimentando la navegación de nuestro sitio.

Cita:

Desafortunadamente y como habrá observado, se están observando altibajos en el servicio. Por eso mismo es que a través de este mail nos proponemos brindarle una explicación fehaciente sobre las causas de este problema.

Hace algunos días comenzamos a recibir consultas de nuestros clientes mencionando síntomas de lentitud e intermitencias en el servicio. Como siempre, siguiendo una línea de rigurosos procedimientos, pudimos determinar que el problema no provenía de nuestros equipos; sin embargo, nos propusimos conducir una investigación minuciosa sobre el incidente.

Teniendo en cuenta la información provista por nuestros usuarios, notamos un patrón que nos permitió identificar que la mayoría de las consultas provenían de clientes de los ISP Arnet y Speedy (Telecom y Telefónica Data respectivamente). Asimismo, tras un monitoreo realizado desde redes nacionales, norteamericanas y europeas, determinamos que el problema también involucraba a PRIMA - Ciudad Internet, uno de los principales responsables del tráfico de datos en nuestro país.

Desde los primeros momentos nos pusimos en contacto con autoridades de las diferentes empresas para alcanzar una solución inmediata al problema. Las mismas reconocen que están experimentándose fallas de conectividad a nivel nacional, aunque prefieren delegar responsabilidades al respecto..

Más allá de que el inconveniente ya es de conocimiento público, nuestra empresa sigue realizando constantes monitoreos internos de conectividad de los servidores, con resultados de óptima performance.

Somos los principales interesados en encontrar una rápida solución para este problema, por usted, por nosotros y por nuestro compromiso constante de brindarle el mejor servicio de hosting. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo que está al alcance de nuestras manos para encontrar la solución.

Aprovechamos la ocasión para enviarle nuestro más cordial saludo y agradecimiento por confiar en nosotros.

Lamentablemente a nosotros los usuarios, no nos queda mas remedio que esperar que distintos proveedores de servicio de internet, colaboren entre si para encontrar una solucion a este inconveniente, en lugar de "pasarse la pelota" uno a otro. Nosotros, por la trayectoria de servicio que han tenido con nosotros, seguimos apoyando a elserver.com, seguros de que hacen todos los esfuerzos de su parte para resolver este inconveniente.

Esperamos que se solucione en breve.

Muchas gracias a todos, y disculpas por los inconvenientes ocasionados.

La Administración.

**reinaal14** · 08/07/03, 17:10:30

HOLA!!!!!!WEBCONFERENCIA, MUCHAS GRACIAS , COMO SIEMPRE MUY AMABLE POR LA INFORMACION, SI LA VERDAD HAY PROBLEMAS CON LA PAG, ES IMPOSIBLE PODER ENTRAR , Y DEMORA MONTONES . BUENO COMO SIEMPRE SALUDA ATTE. REINA

**crysol** · 09/07/03, 12:34:16

HOLA WEB, BUEN DIA, GRACIAS POR INFORMAR, TE CUENTO YO LLAME A SPEEDY, MI SERVIDOR Y LE CONTE LO QUE ME PASABA QUE ME CUESTA ENTRAR, Y ME DIJIERON QUE ELLOS NADA PODIAN HACER SOBRE ESTO, COMO SIEMPRE SE LAVAN LAS MANOS COBRAR TE COBRAN PERO NO TE DAN RESPUESTAS CUANDO LA PEDIS, ESPEREMOS QUE SE ARREGLE ESTO, DESDE YA GRACIAS POR LAS MOLESTIAS Y POR ESTAR SIEMPRE

BESOS CRYSOL

maria_celeste · 09/07/03, 15:44:24

Yo la semana pasada tuve muchisimos problemas para poder entrar a la página, es más casi ni me abría, resulta que ahroa leo esto y me doy cuenta de que debe ser porque tb tengo speedy, pero ahora la página que me está funcionando mejor, no sé si ya se habrán puestol as pilas apra solucionarlo o que habrá pasado. igulamente no está como siempre la página de vez en cuando me tarda un opco pero definitivamente está muchisimo mejor que la semana pasada.

**Tricya** · 11/07/03, 08:56:21

Gracias por la aclaración! y yo que puteaba a mi compu!!!

**mabe2003** · 12/07/03, 01:06:26

Web: hoy te hice la consulta por lo mismo que aclaras en este post. Voy a tener que aprender que la página de inicio no es sólo para saltear sino que es bueno leerla para informarse.[rubor]

Muchas gracias!!

Mabe

**vickky** · 12/07/03, 11:59:05

Web: quiero comunicarte que HOY la página volvió a ser lo que era, pude recorrerla como antes, sin ninguna demora, asi que ojalá siga asi Y TE FELICITOOOOOOOO exaltado

**webconferencia** · 12/07/03, 13:50:16

vickky: Desde anoche a las 23:00 aproximadamente, se notó una sensible mejoría a nivel general, aún con problemas de lentitud, pero con una carga correcta de cada una de las páginas del sitio.

Extraoficialmente, nos llegó la información de que la red de Prima S.A. habría reconocido inconvenientes en los routers de su red, y se habrían comprometido a darle una solucion definitiva al asunto en un plazo que no iria mas allá del dia MIERCOLES de la semana que entra.

Esperemos que esta sea así.

Por acá los tendremos al tanto de todas las novedades al respecto de este tema.

Saludos!

**crysol** · 13/07/03, 12:38:44

HOLA VICKKY, QUE SUERTE QUE YA PODES NAVEGAR BIEN EN LA PAGINA, YO TODAVIA TENGO PROBLEMAS, SE PONE POR MOMENTOS MUY LENTO, Y HAY MOMENTO QUE ENTRO BIEN, ESPEREMOS QUE SE ARREGLE BIEN, PRONTO POR QUE ESTO ME PONE RE NERVIOSA, POR QUE UNO PAGA A SU SERVIDOR, PARA PODER NAVEGAR BIEN, Y TENES ESTOS PROBLEMAS,Y ELLOS NO HACEN NADA PARA ARREGLARLO, MENOS MAL QUE NUESTRO POLICIA NOS AYUDA EN ESTO Y GRACIAS A EL YA ESTO PIENSO TENDRA SOLUCION

BESOS CRYSOL

PD:GRACIAS CANNIBAL

Aye · 01/08/03, 12:24:58

WEBCONFERENCIA YO SIEMPRE LLEGO TARDE EN TODO
PERO QUISIERA DECIRLE QUE A LA MAÑANA ES COMO SI FUERA UNA LUZ Y ANDA MUY BIEN PERO A LA TARDE ANDA MAS LENTA QUE UNA TORTUGA
BUENO LES MANDO UN GRAN BESO AYE

muelita · 13/08/03, 13:39:47

Hola, queria saber si hay algun inconveniente con la pagina, no veo las imagenes, tengo speedy, no se de quien es el problema, si me contestan les voy a agradecr. Muchas gracias. Grace

**webconferencia** · 14/08/03, 02:42:00

Hola muelita.

El servidor está funcionando sin inconvenientes. De hecho se acaba de mudar el sitio a uno nuevo con mas prestaciones. Sin embargo, los usuarios de speedy seguimos teniendo algun que otro inconveniente en la navegacion, a determinadas horas.

Saludos

**Teffy9** · 23/12/03, 14:18:55

AH YA ME PARECIA Q ME ANDABA MEDIO MAL!